適用範囲と取り扱いの原則
本ポリシーは、LeeVPNのマーケティングサイト、ユーザーパネル、クライアント接続および関連するサポート手続きに適用されます。データ処理は、アカウント認証、プランの提供、注文確認、サービス保守、リスク管理、問題対応に必要な範囲に限られます。機能によって必要なデータは異なり、特定の機能を利用していない場合、その機能に関係するデータが本ポリシーによって当然に生成されることはありません。
LeeVPNではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。そのため、本サービスは登録用メールアドレスを収集しません。ユーザーが自らサポートチケットを送信する場合、入力内容はユーザーの判断に委ねられます。問題の解決を円滑にするため、チケットには問題と関係のない個人情報を記載しないことを推奨します。
収集するデータと利用目的
アカウントデータには、ユーザー名、アカウント認証情報、プランの状態、サービス設定が含まれます。これらはアカウントの識別、ログイン状態の確認、サブスクリプションサービスの提供、ユーザーが選択した設定の復元に利用されます。アカウント認証情報は、認証とアカウントの安全管理のみに使用されます。
注文データには、選択したプラン、支払額、決済手段、取引状況、返金状況、必要な注文識別情報が含まれます。これらは注文の完了、支払いの確認、異議申し立てへの対応、返金規則の適用に利用されます。LeeVPNはAlipay、WeChat、USDTに対応しています。実際の決済では、各決済サービスが取引完了に必要なデータを処理する場合があります。
ウェブサイトのアクセス統計には、閲覧したページ、参照元ページ、ブラウザーとデバイスの種類、表示言語、エラー情報、おおまかなネットワーク地域が含まれる場合があります。これらのデータは、ページが正常に動作しているかの確認、コンテンツの利用状況の分析、サービス障害の発見に使用されます。ユーザーが国際回線で閲覧したウェブサイトの内容を記録し、プロフィールを作成するためには使用しません。
ノーログ方針と接続データ
LeeVPNはノーログ方針を採用しています。ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、通信内容、検索内容、アプリの通信内容も保存しません。また、特定のアカウントと関連付けられる閲覧履歴をこれらの情報から作成することもありません。
接続の確立時には、認証の完了、回線の割り当て、プランの通信量の計算、接続の維持に必要な技術データを、システムがメモリ上で一時的に処理する場合があります。これらのデータを接続履歴として長期保存することはありません。接続終了後、リアルタイムセッションに関連し、サービス運用に不要となったデータはアクティブな処理フローから削除されます。
ユーザーが接続障害を自ら報告した場合、システムはその診断中に、エラーの種類、クライアントのプラットフォーム、選択した回線、接続結果を処理する場合があります。診断データは、その問題への対応に必要な期間のみ使用され、処理終了後に長期的な閲覧履歴へ取り込まれることはありません。
Cookie、ローカルストレージ、アクセス統計
ウェブサイトでは、ログイン状態、言語選択、表示設定、必要なセキュリティ状態を保存するために、Cookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。ユーザーはブラウザーの設定からこれらのデータを削除できます。削除後は再ログインや設定の再選択が必要になる場合がありますが、公開ページの閲覧には影響しません。
アクセス統計は、ページの閲覧状況、機能の利用状況、エラー状況を把握するために使用されます。統計結果は集計し、ページ構成やサービス手順の改善に役立てることがあります。LeeVPNはアクセス統計を通じて、ユーザーが国際回線で閲覧したウェブサイトを記録せず、接続中の通信内容を読み取る目的で統計ツールを使用することもありません。
決済処理とデータ共有
決済には、ユーザーが選択した決済サービスが関与します。決済サービスは、取引の完了、支払いの確認、リスク管理に必要な情報を、それぞれの規則に基づいて収集する場合があります。LeeVPNが通常受け取るのは注文状況、金額、決済手段、取引結果であり、決済アカウントの完全な認証情報ではありません。ユーザーは、選択した決済サービスに適用されるプライバシー規則も確認してください。
決済の完了、インフラの運用維持、有効な法的義務の履行、またはユーザーが明確に依頼した事項への対応を除き、LeeVPNが外部機関にアカウントデータを提供することはありません。処理に関与するサービス提供者は、担当する機能の範囲内で必要なデータにのみアクセスでき、その機能に応じた保護措置を講じる必要があります。
データの保持・削除とポリシーの更新
アカウントとプランのデータは、サービスを継続して提供するため、アカウントが有効な期間保持されます。注文記録は、支払い、返金、異議申し立て、財務照合、必要な法令遵守に対応するために必要な期間保持されます。アクセス統計は、集計と障害分析が完了した後、不要になった識別情報を削除します。サポート記録は、問題への対応が完了した後も、サービス上の義務を継続して履行するために必要な部分のみ保持されます。
ユーザーは、ユーザーパネルのサポートチケット窓口から、アカウントデータの確認、訂正、削除を申請できます。削除依頼が完了する前に、LeeVPNはアカウントの所有者であることと、未完了の注文または異議申し立ての有無を確認します。保持する必要がなくなったデータは、アカウントの削除依頼に合わせて削除されます。法令上、または未完了の手続きを完了するために保持が必要な記録は、その必要性がなくなった後に削除されます。
ポリシーの変更は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。データの種類、処理目的、ユーザーの権利に大きな影響を与える変更の場合、LeeVPNはユーザーパネルでも確認しやすい形で通知します。サービスを引き続き利用する前に、ユーザーは更新後の規約を再確認できます。